Política de Devolução - Color Wind
Na Color Wind, valorizamos a satisfação e confiança dos nossos clientes. Se, por qualquer motivo, você não estiver completamente satisfeito com sua compra, oferecemos uma política de devolução simples e eficiente, em conformidade com as leis vigentes.
Prazo de Devolução:
Você tem o direito de devolver produtos adquiridos em nosso e-commerce no prazo de até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor.
Condições para Devolução:
O produto deve estar em perfeitas condições, não utilizado e na embalagem original.
Todos os acessórios e manuais devem ser devolvidos juntamente com o produto.
Como Iniciar o Processo de Devolução:
Entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected], informando o número do pedido, motivo da devolução e suas informações de contato.
Nossa equipe de atendimento fornecerá as instruções detalhadas para o procedimento de devolução.
Troca por Correios:
A devolução pode ser feita por meio dos Correios. As despesas de envio para devolução são de responsabilidade do cliente, conforme previsto pela legislação. Recomendamos o uso de embalagem segura e o envio com código de rastreamento para garantir a segurança do processo.
Avaliação e Reembolso:
Após recebermos o produto devolvido e verificar suas condições, procederemos com a avaliação. O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra. Em caso de dúvidas ou problemas, nossa equipe de atendimento está disponível para auxiliá-lo.
A Color Wind está comprometida em proporcionar uma experiência de compra positiva, e nossa política de devolução visa garantir transparência e respeito aos nossos clientes. Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e garantir que sua experiência conosco seja sempre a melhor possível.
Agradecemos por escolher a Color Wind.
Atenciosamente,
Equipe Color Wind.